CCM,찬양팀,성가대 악보 찾기가 쉬운 악보통
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콘티송북 실행하기
① 악보 인쇄 오류 해결 방법
② 충전 시, 암호화 프로그램 설치 방법
③ 해외에서 카드 결제 사용 안내
④ 콘티송북 이용 방법 안내
⑤ 충전/구매 내역 영수증 발급

고객지원  
결제 오류 관련 영수증 관련 캐시, 정액권 충전 관련 장바구니 관련
환불 / 교환 관련 구입 취소 관련    
질문 : [결제] 악보를 잘못 구매했어요. 작성일 : 2013-03-12조회수 : 4,715


Q. 악보를 잘못 구매했어요.


A. 악보를 잘못 구입하셨을 경우, 인쇄 내역(<인쇄>버튼 클릭내역)이 없으셔야 환불/교환이 가능합니다.

① 교환
 - 구입 전, 회원에게 보여지는 악보의 정보가 잘못 기입이 된 경우 교환 가능
  ex) 형식에는 성가 2부라고 적혀있는데 프린트해보니 4부 악보일 경우

② 환불
 - 악보 오류를 신고했으나, 관리자가 7일 이내 수정하여 다시 제공하지 않은 경우 환불 가능
 · 오류 기준 : 가사, 음정, 코드가 잘못 기입된 악보 / 명시된 곡이 제목, 코드, 형식 등에 매칭되지 않은 악보
 - 같은 악보를 중복으로 구매했을 경우 환불 가능(곡명은 같고 형식이 다른 악보는 제외)

  A3. 디지털악보 환불
  - 디지털송북 CD 또는 프로젝터용 CD가 없는 회원이 잘못 구입한 경우,
  사용하지 않은 악보에 한하여 환불 가능
     · 사용 기준 : 악보 구매 내역의 인쇄 버튼을 누르지 않은 악보


위의 <악보 교환 및 환불 규정> 을 확인을 먼저해주신 뒤, 규정에 맞는 경우 <1:1문의>로 요청해주세요.
악보구매 / 인쇄내역 확인 후 바로 환불 및 교환 처리해드리겠습니다.


* <인쇄> 버튼 클릭내역이 인쇄 여부 기준이 되는 이유는?

- 인쇄버튼을 클릭하시면, 전체 악보를 직접 확인하실 수 있습니다.
그렇기에 저작권 문제와도 관련되어 인쇄 여부 기준으로 판단합니다.

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